硬盘U盘内存卡保修服务条例

本保修条例只适应购买我司产品的客户，我公司销售的产品在保修期内将提供有限保修服务。

 

一、保修期（范围）、对象及条件 

保修时间：U盘（保修一年）、硬盘（保修三年）、内存卡（保修五年）、其他指定产品或定制产品依照协商年限保修。

保修对象：经销商 

保修条件：

1、产品购买自我司。

2、产品正常使用出现故障。

3、产品无外观人为损坏。

4、非我司的假冒产品。（如经我司确认为非我司生产的产品，将退回各经销商）

 

二、质保说明 

产品出现质量问题，将为您更换同型号或同容量新品。 须在过保前寄达返修接收点。 

 

换良品：客户所更换之产品（良品）享受原购买产品的剩余质保期（续保）保修，质保期将会在返还清单上注明，请各位客户认好质保期。如有良品要以退款处理，应向我司说明，否则我司将视为等待返还良品处理。

 

注：用户所需更换之产品，如因供货不足导致无法给更换产品（良品换新品），将给予退款处理，退款定价依照原厂退款标准办理。质保费用：以产品生产日期起算，质保期内为您提供免费（手续费）质保服务。 

不良品递交方式：确认产品由我司生产，以符合发货要求标准包装，并附上此批返修件清单，并由客户方承担递交不良品之运输费用。 

 

三、有限的说明 

质保范围:（产品出现下列故障可享受免费质保服务）。 

1、控制失败 

2、坏道坏块 

3、不读不识别 

4、无外观损伤 

质保失效（产品属于意外或人为损坏，即下列情况则不在质保范围内。详见附件1） 

1、产品由于客户使用及运输不当造成的不可维修的损坏（物理损伤。硬件损伤）。 

2、产品被私自拆装维修。 

3、产品标签损坏及条码不符、缺损、字迹模糊。 

4、产品超过质保期限。 

5、产品有无法清除的文字和污渍。

6、非我司的假冒产品

 

四、对数据保存不予负责的申明： 

请您及时对您认为重要的数据自行做好备份。所提供的保修服务不包括对用户数据的维护服务，以及将不负责赔偿任何因数据丢失导致的损失。 

五、有权更改服务条例的申明： 

所提供的保修服务以我司标准为基准。深圳市和创实业有限公司将保留对服务条例做出最终解释和更改的权利。 

六、此条例2026年04月08日生效，如有更改另行更新发布。

 

 

 

附件1

产品有限质保的说明 

属于下列情况的故障或损坏，无论是否在保修期限之内，均不在免费保修义务之列： 

 

1. 超过质保期的产品。 

2. 产品损坏状况。 

 产品芯片严重烧毁，损坏或丢失。 

 线路板有裂痕、断裂或破碎现象。 

 因外力因素造成产品外壳破损、弯曲、凹陷和刮伤等，或人为拆卸。 

 固定PCB板的螺丝外壳松动，损坏或丢失。 

 对基座或外壳有任何地改动，如打孔和增加附件。 

 基座或外壳、主板有被腐蚀的情况。 

 基座、外壳或产品内部有液体涂料。 

 装配螺丝孔或螺纹损坏。 

 密封胶圈损坏。

    接口损坏。

 

3. 原装标签、封贴或条型码曾被改动状态：  

 产品标签看不清。

 产品标签丢失破损。 

 条码标签上的信息无法被读取或扫描。 

 产品上的标签与实际标签不符(使用了假冒标签，或标签信息和产品内部消息不符)。 

 标签被不慎移除。 

 将其它标签贴于产品本身标签之上，并且无法在不损坏产品本身标签的情况下将其去掉。 

4. 经查核后不属本公司所销售的产品。 

5. 经查核后属于失窃产品。 

6. 产品损坏基于不遵守产品的正确使用方法。 

7. 被非本公司授权的技术员所维修过的产品（外部遭到人为拆卸损坏）。 

8. 保修不包括不正当使用、安装及自然灾难所引致产品损坏。 

9. 产品由于非正常安装造成的严重划痕。 

 

特别注明：如客户所订购的产品，因运输或其他情况受损，应在收货之日起一个星期内向我司联系确认，否则我方将视收货方对到货货物外观无异，超过此日期与我司联系，后果将由客户自行负责。